Política de juego responsable

Nuestro Compromiso con el Usuario

Para la gran mayoría de las personas, participar en Сorgibet es una actividad puramente de entretenimiento. No obstante, un pequeño porcentaje de usuarios puede perder el control sobre sus hábitos de juego. Antes de comenzar a jugar en Сorgibet Сasino, es fundamental asimilar que el juego nunca debe considerarse una fuente de ingresos ni un método para resolver dificultades financieras o deudas. Le aconsejamos supervisar diariamente el tiempo y el capital que destina a las apuestas en línea.

Si detecta que está invirtiendo más dinero del que puede permitirse perder, o si las apuestas interfieren en sus responsabilidades diarias, le recomendamos adoptar medidas de protección inmediatas. Entre ellas se incluyen el establecimiento de límites financieros, la autoexclusión de la plataforma o la búsqueda de asesoría en organismos independientes. Puede evaluar su situación realizando el test de adicción en BeGambleAware.

Riesgos Asociados al Juego

Al utilizar los servicios de Сorgibet Сasino Online, usted acepta que existe el riesgo tanto de ganar como de perder dinero, y que las ganancias no están garantizadas bajo ninguna circunstancia. Este sitio web no tiene influencia alguna en el resultado de las apuestas.

El juego en línea puede ser ilegal en ciertas jurisdicciones. La empresa no ofrece asesoramiento legal ni garantías sobre la legalidad de nuestros servicios en su lugar de residencia. El uso de la plataforma corre bajo su propio riesgo y responsabilidad; es su deber verificar la normativa local antes de participar en Corgi Bet.

Herramientas de Control y Prevención

1. Protección a Menores de Edad

Queda estrictamente prohibida la apertura de cuentas a menores de 18 años. Cualquier intento de registro por parte de un menor de edad o la asistencia de un tercero para lograrlo constituye una infracción directa de nuestros Términos y Condiciones.

Recomendamos las siguientes pautas para proteger a los menores en el hogar:

  • No comparta sus credenciales de acceso con nadie.
  • Evite activar la función de «recordar contraseña» en dispositivos compartidos.
  • No facilite sus datos bancarios o tarjetas de crédito a menores.
  • Instale filtros de red o software de control parental si convive con menores de edad. Puede utilizar herramientas especializadas como:
    • CyberPatrol
    • GamBlock®
    • Solid Oak Software
    • Net Nanny

2. Detección de Problemas con el Juego

Al igual que otras actividades cotidianas, el juego puede convertirse en un problema si no se practica con moderación. Los síntomas de la ludopatía suelen ser difíciles de identificar y no siempre se manifiestan de forma económica; a menudo reflejan conflictos emocionales o psicológicos subyacentes donde el juego se utiliza como una vía de escape. Es vital detectar estos comportamientos de manera temprana antes de que generen repercusiones sociales, financieras y personales estables.

3. Reglas para un Juego Seguro en Nuestra Plataforma

Siga estas pautas básicas al realizar sus apuestas en Corgi Bet Casino:

  1. Juegue por diversión. Esto es entretenimiento, no una carrera profesional.
  2. Nunca intente recuperar las pérdidas doblando el valor de sus apuestas.
  3. Defina un presupuesto fijo diario, semanal o mensual acorde a sus posibilidades reales.
  4. Jamás juegue bajo los efectos del alcohol, medicamentos, cansancio extremo o en estados de depresión.
  5. Monitoree de cerca la duración de sus sesiones de juego en línea.
  6. Realice descansos frecuentes para mantener la claridad mental.

Gestión de Límites Financieros

En Corgibet españa ponemos a su disposición un sistema de límites que puede configurar desde la sección de configuración de su cuenta (Mi Cuenta > Juego Responsable).

  • Límites de Depósito: Puede establecer topes diarios, semanales o mensuales. Es posible combinarlos para un control más riguroso.
  • Límites de Apuesta: Le permiten restringir el monto máximo que está dispuesto a arriesgar en un intervalo de tiempo específico.

Dinámica de Modificación de Límites:

  • Solicitudes de aumento o eliminación: Tienen un periodo de enfriamiento de 24 horas antes de activarse, permitiéndole reflexionar sobre su decisión.
  • Solicitudes de reducción o activación inicial: Se aplican de manera inmediata para garantizar su seguridad.

Funcionamiento Técnico de los Límites de Depósito:

  • Límites Diarios (24 horas): Tienen en cuenta lo ingresado en las últimas 24 horas. Si su límite es de €20 y ya depositó €10, solo podrá ingresar un máximo de €10 adicionales durante ese ciclo.
  • Límites Semanales (168 horas): Si define un límite semanal inferior al diario que ya tenía activo, el diario se eliminará de forma automática, prevaleciendo el semanal. Si el semanal es mayor, nunca podrá sobrepasarlo en el transcurso de las 168 horas.
  • Límites Mensuales (720 horas): Funcionan bajo la misma lógica acumulativa. Al configurar un límite mensual inferior a los diarios o semanales vigentes, estos últimos quedan anulados, priorizándose el control mensual.

Monitoreo y Atención al Cliente

  • Historial de Actividad: Su perfil dispone de un registro completo de las apuestas realizadas, permitiéndole evaluar de forma objetiva sus patrones de gasto y tiempo.
  • Soporte Especializado: Todo nuestro equipo de atención al cliente está capacitado en responsabilidad social y riesgos de ludopatía. Puede contactarlos vía chat en vivo o por correo electrónico para recibir orientación sobre herramientas de restricción o datos de contacto de asociaciones de ayuda profesional.

POLÍTICA DE AUTOEXCLUSIÓN

Si considera que necesita un cese total de la actividad de juego, le recomendamos activar la herramienta de autoexclusión. Al iniciar este proceso, bloquearemos el acceso a su cuenta y suspenderemos el envío de material publicitario relacionado con Corgibet.

  • Plazos: Puede fijar una autoexclusión temporal (mínimo de 3 meses y máximo de 5 años) o por tiempo indefinido.
  • Cancelación de Autoexclusión Indefinida: Solo podrá solicitar la reapertura tras ponerse en contacto con el equipo de soporte. Se aplicará un periodo obligatorio de reflexión de 7 días antes de habilitar la cuenta.
  • Cancelación Anticipada de Plazos Fijos: Queda sujeta a una revisión interna de cumplimiento y, en caso de ser aprobada, se ejecutará tras un periodo de enfriamiento de 24 horas.

Retiro de Fondos: Si opta por la autoexclusión indefinida, los fondos restantes en su balance se liquidarán conforme a los límites estándar del casino. Si la exclusión es por un periodo fijo, el saldo se transferirá únicamente al expirar dicho plazo. Durante el bloqueo no se permiten depósitos ni retiros corrientes. La cuenta no se reactivará de forma automática al finalizar el periodo.

Compromiso Mutuo de Cumplimiento

La autoexclusión requiere la cooperación de ambas partes:

Exclusiones Externas: Cualquier autoexclusión gestionada ante reguladores estatales, organismos gubernamentales o asociaciones de la industria solo tendrá efecto en nuestro sistema si usted nos lo comunica directamente o si recibimos la notificación oficial correspondiente de dicha entidad.

Proceso Automatizado: El usuario debe iniciar el trámite en la plataforma, confirmar las restricciones y enviar el formulario. Recibirá una confirmación por correo electrónico. Si no completa los pasos en el enlace, la cuenta seguirá activa.

Proceso Manual: Si presenta problemas con el sistema automático, debe solicitar la exclusión inmediata por correo electrónico al equipo de soporte. El proceso por este canal no es instantáneo y se le confirmará en cuanto quede asentado. Por defecto, si no especifica un plazo, se fijará en 6 meses.

Responsabilidad del Usuario: Nos esforzamos por restringir el material de marketing directo, pero no controlamos redes de afiliados de terceros. Si usted evade el bloqueo intentando registrar nuevas cuentas con datos alternos, la empresa no tendrá la obligación de reembolsar depósitos, pérdidas o saldos derivados de dicha actividad.

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